Вопросы по беспроводному телефону о конфиденциальности, здоровье и использовании

Содержание

• Проблемы безопасности и конфиденциальности
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопросы об использовании беспроводного телефона
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопросы об автоответчиках
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Проблемы здоровья радиочастотного излучения
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Вопрос:
• Отвечать:
• Рекомендации

Гленн Сток разрабатывал автоматизированные телефонные системы более 35 лет в качестве генерального директора Stok Software, Inc. Он имеет степень магистра компьютерных наук.

Ниже приводится серия вопросов и ответов, касающихся обеспокоенности людей использованием беспроводных телефонов.

Ответы на ваши вопросы могут быть среди следующих запросов, полученных от моих читателей, и даже тех, о которых вы не знали.

Проблемы безопасности и конфиденциальности

Вопрос:

Как я могу сохранить конфиденциальность во время разговора по беспроводному телефону, чтобы другой телефон не слушал?

Отвечать:

Много лет назад, когда в беспроводных телефонах использовались аналоговые радиосигналы между базой и трубками, их могло перехватить другое устройство. Однако в современной технологии используется DECT (улучшенная цифровая беспроводная связь).

Существуют различные версии DECT для разных стран, которые используют альтернативные частоты, чтобы они не мешали другому существующему беспроводному оборудованию (например, сотовой связи, Bluetooth, Wi-Fi, радионяни и т. Д.) В соответствующих странах.

DECT работает по десяти различным частотным каналам в диапазоне 1880–1900 МГц. Каждый вызов, исходящий с любой трубки, автоматически выбирает один из доступных каналов для связи с базовым блоком.

Аудио преобразуется в цифровые сигналы для связи с базой и передается пакетами данных. Это позволяет нескольким разговорам совместно использовать каждый из десяти каналов, разбивая его на временные отрезки.

DECT предоставляет 24 временных интервала на 10-миллисекундный кадр, и каждый кадр может передаваться по любому из 12 дуплексных каналов, что позволяет проводить в общей сложности 120 разговоров. Данные кодируются так, чтобы каждый базовый блок знал, какие пакеты данных принадлежат его собственным передачам. Поэтому шанс собрать воедино разговор другого человека крайне маловероятен.

Кроме того, трубки будут создавать соединение только со своей собственной назначенной базой, используя предварительно установленный код безопасности, который должен совпадать. Таким образом, эта технология предотвращает случайное прослушивание соседним пользователем с аналогичным устройством чужого телефонного разговора.

Вопрос:

Могу ли я отключить звонок на одной трубке и оставить звонить на другой трубке. Я не хочу, чтобы телефон в моей спальне звонил по ночам.

Отвечать:

Большинство систем беспроводных телефонов позволяют регулировать громкость звонка индивидуально для каждой трубки. Установите нулевую громкость на трубке в спальне. Подробности программирования см. В руководстве пользователя.

Вопрос:

Когда я звоню, люди не видят мой номер. Как мне включить эту функцию, чтобы они знали, что звоню я?

Отвечать:

Это функция, предоставляемая вашим поставщиком услуг, а не функция вашего телефона. Если ваш номер не отображается, возможно, он заблокирован. Убедитесь, что у вас не включена конфиденциальность.

Обратите внимание, что если у вас есть услуга VoIP, она может не отправлять информацию о вашем идентификаторе вызывающего абонента, но вам нужно спросить, предоставляют ли они эту функцию.

Вопрос:

Мое имя не отображается на телефоне моей сестры, когда я звоню ей, а иногда она не берет трубку, потому что не узнает мой номер и думает, что это звонок для телемаркетинга. Проблема в моем телефоне или у нее?

Отвечать:

Ваша телефонная компания отправляет информацию об идентификаторе вызывающего абонента, но большинство сотовых служб отправляют только номер, а не ваше имя.

Если отсутствует только ваше имя, спросите, могут ли они включить ваше имя в свой номер. Если ваша сестра пользуется мобильным телефоном, на нем будет отображаться только номер. Попросите ее добавить ваше имя и номер в телефонный справочник. Затем он отобразит ваше имя из каталога.

Вопрос:

Я не могу принимать звонки прямо на свой телефон. Все они отправляются на голосовую почту. Почему?

Отвечать:

Если все ваши звонки идут напрямую на голосовую почту, вы, вероятно, включили функцию «не беспокоить» в своей службе.

Голосовая почта предоставляется вашим поставщиком услуг, поэтому вам необходимо проверить это и настроить параметры через портал онлайн-телефонной службы.

Если вы не можете найти, как войти в систему, позвоните своему поставщику услуг и попросите его сбросить настройки для вас.

Вопрос:

Когда я звоню на мобильный телефон друга, он автоматически переходит на ее голосовую почту. Все остальные звонящие ей звонят на ее телефон. В чем проблема?

Отвечать:

У вашего друга может быть заблокирован ваш номер, чтобы он шел прямо на голосовую почту, или она запрограммировала свой мобильный телефон на отправку всех неизвестных номеров и частных абонентов на голосовую почту. Если вы используете режим конфиденциальности, вы скрываете свой идентификатор вызывающего абонента.

Вопрос:

Когда кто-то звонит мне, Caller-ID показывает только цифры от 1 до 9 вместо имени или номера телефона. Как я могу это исправить?

Отвечать:

С этим могут быть связаны две причины.

1. На всех телефонах, на которых отображается идентификатор вызывающего абонента, отображаются данные, полученные от телефонной компании. Эта информация передается между первым и вторым звонками. Если вы запрограммировали свой каталог имен и по какой-то причине вы поместили одиночные цифры от 1 до 9 в поля имени, телефон заменит входящий Caller-ID этим.
2. Другая причина - если у вас есть телефон в системе PBX, он может отправлять только одну цифру для идентификации вызывающих абонентов.

Если вы подозреваете своего поставщика услуг, позвоните ему и объясните проблему. Если у вас есть УАТС, обратитесь к установщику, чтобы узнать, могут ли они внести изменения в программу, чтобы решить проблему.

Вопрос:

Я купил новые беспроводные телефоны и хочу сдать старые. Но сначала я хочу стереть свои контакты. У старых телефонов больше нет доступа к базе, и я не могу получить доступ к контактам. Насколько безопасно утилизировать, если мои контакты не будут доступны другим?

Отвечать:

Если вы продадите или передадите свою телефонную систему кому-то другому, у него будет доступ к вашим контактам (имена и номера).

Некоторые беспроводные телефоны хранят каталог в базовом блоке, а другие имеют индивидуальное хранилище в каждой трубке.

В беспроводных системах обычно есть функции на базовом блоке, которые можно использовать для удаления всего из его памяти.

Если ваша система хранит отдельные каталоги в каждом телефоне, вам необходимо проверить каждый из них. Это можно сделать даже без доступа к базе.

Вопросы об использовании беспроводного телефона

Вопрос:

Во время разговора телефон издает три звуковых сигнала с разной периодичностью. Что вызывает проблему?

Отвечать:

Звуковые сигналы слышны по двум причинам.

1. Большинство беспроводных телефонов издают предупреждающий звуковой сигнал, когда батарея разряжена, и вскоре отключаются. Если у вас есть индикатор питания, обычно это небольшой значок, похожий на батарею, он показывает уровень заряда, оставшийся с момента последней зарядки. Если он упал до одной полоски, ваша батарея слишком разряжена. Кроме того, они могут больше не держать заряд и их необходимо заменить. Вам необходимо заменить их аккумуляторными батареями того же типа.
2. Еще одна причина звукового сигнала - ожидание вызова. Если у вас это включено у вашего поставщика услуг, тогда, когда кто-то звонит, пока вы говорите, вы услышите звуковые сигналы, указывающие на другого абонента. Если у вас также есть идентификатор вызывающего абонента, то будут отображаться имя и номер этого вызывающего абонента.

Вопрос:

Во время разговора по телефону он через некоторое время отключается. Как я могу этого не допустить?

Отвечать:

Ваша батарея, вероятно, слишком слаба и не держит заряд достаточно долго, чтобы хватило на все время разговора. Вы должны были услышать предупреждающий звуковой сигнал при низком уровне заряда.

Если вы не поместили трубку обратно в базу или в зарядное устройство между длительными звонками, это может быть проблемой. Постарайтесь привыкнуть к этому, чтобы батареи оставались заряженными и готовы к следующему долгому телефонному разговору.

Если это продолжает происходить, замените батареи на аккумуляторы того же типа, что и в телефоне.

Вопрос:

На сколько хватает аккумуляторных батарей во время разговора и нужно ли их когда-либо менять?

Отвечать:

Время разговора, которое вы получаете от одной зарядки, зависит от типа используемых аккумуляторных батарей. Через несколько лет мне пришлось заменить свой.

Оригинальные батареи дали около 1000 циклов зарядки / разрядки, прежде чем мне потребовалось их заменить. Это означает, что у вас должно пройти до пяти лет, прежде чем вам потребуется их заменить.

Производители телефонов используют различные типы батарей, но в качестве примера я использую в своих телефонных трубках Panasonic две аккумуляторные батареи AAA 1,2 В, никель-металлогидридные (NiMH), емкостью 800 мАч каждая. Никель-металл-гидридные аккумуляторы дают больше времени в режиме разговора, чем никель-кадмиевые батареи, но могут иметь немного меньший срок службы.

Я могу разговаривать три часа без подзарядки. Я также оставлял телефон отключенным от зарядного устройства на несколько дней, не используя его. Время работы без зарядного устройства составляет несколько дней.

Важно понимать, что эффективность батареи зависит от температуры в помещении. Лучше всего в диапазоне от 50 ° F до 86 ° F (от 10 ° C до 30 ° C). Кроме того, если ваш телефон оставлен при температуре выше 104 ° F (40 ° C), это может повлиять на процесс зарядки, а батареи могут испортиться и повредить телефон.

Вопрос:

Информация о дате и времени перестала отображаться на моем телефоне, но снова появляется при поступлении вызова. Каждую ночь я отключаю свой компьютер и телефоны от электрических розеток, чтобы избежать возможных скачков напряжения. Нужно ли заменять аккумуляторные батареи?

Отвечать:

Дата и время автоматически сбрасываются при входящем звонке. Телефонная компания отправляет их при каждом звонке. Батарея поддерживает текущее время, если у вас нет питания.

Поскольку вы всегда отключаете питание, вы увеличиваете нагрузку на батареи, и это могло привести к их преждевременной разрядке.

Аккумуляторы не вечны. Чем чаще они перерабатываются после полной зарядки, тем раньше они умирают. Достижение 1800 циклов - это правильно, то есть пять лет. Однажды мне пришлось заменить свой. Вы можете найти подходящую замену в Best Buy или на Amazon.

Вопрос:

Я купил второй беспроводной телефон с базой для своей кухни, но я хочу использовать трубку только как дополнительную плату. Однако у него нет гудка. Оба телефона одной модели, разве они не должны работать вместе?

Отвечать:

Поскольку вы приобрели полную систему с базовой станцией, трубка будет связываться только со своей собственной базой. Если вы просто хотите добавить еще одну трубку для кухни, вам не нужна еще одна полная система. Просто возьмите другую трубку, совместимую с уже имеющейся базой.

Вам нужно будет зарегистрировать новую трубку на базе, которую вы используете. Инструкции см. В руководстве по эксплуатации телефона. Если это телефон Panasonic, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку MENU, затем наберите # 130.
2. Нажмите и удерживайте кнопку локатора на базе, пока не услышите звуковой сигнал.
3. Если трубка звонит, значит, вы ее не держали. Начать сначала. Вам нужно дождаться сигнала.
4. Когда вы услышите тональный сигнал, нажмите на трубке OK.
5. Когда вы услышите на трубке тональный сигнал завершения, нажмите кнопку «Выкл.», Чтобы закончить.

Вопрос:

Когда я говорю по телефону, новый абонент просто слышит непрерывный звонок, а автоответчик никогда не срабатывает. Это странно, потому что звонящий не получает сигнала «занято». Как я могу это исправить?

Отвечать:

Когда ваша линия занята из-за того, что вы говорите, другой абонент не может дозвониться. Поэтому ваш автоответчик никогда не получит звонок.

Это может вас смутить, потому что второй вызывающий абонент не получает сигнала «занято». На это есть несколько причин:

1. Это может произойти, если у вашего поставщика услуг есть опция голосовой почты, а вы не включили ее.
2. Вы указали большое количество звонков перед тем, как перейти на голосовую почту.
3. У вас включено ожидание вызова, и вы игнорируете звуковые сигналы.

Я бы порекомендовал вам отказаться от использования автоответчика, подключенного к месту, и вместо этого использовать голосовую почту. Только так вы можете позволить своим абонентам оставить сообщение во время разговора с кем-то другим. В наши дни большинство телефонных провайдеров включают услугу голосовой почты в качестве дополнительной опции.

Вопрос:

Когда я звоню в свой автоматизированный телефонный банк и ввожу номер (например, выбираю вариант №1 или вводю числовые данные), система не реагирует на мой выбор. Кнопки работают нормально, чтобы набрать номер. У меня такая же проблема со всеми телефонами в моей системе.

Отвечать:

Тональный сигнал передается с базового блока, а не с отдельных трубок. Вот почему это происходит со всеми вашими телефонами.

Первое, что нужно исключить, - это определить, действительно ли ваша беспроводная система отправляет тональный сигнал. Может, его перевели в старомодный импульсный режим. Вы можете проверить это, позвонив другу или на свой мобильный телефон. Нажмите несколько клавиш и послушайте, слышны ли на другом конце сигналы.

Если вы слышите тональные сигналы, а не импульсы, возможно, базовый блок вашего телефона посылает тональные сигналы короткими всплесками - слишком короткими, чтобы их можно было обнаружить на другом конце.

В руководстве пользователя может быть указано, есть ли в вашей беспроводной системе параметр увеличения продолжительности звуковых сигналов.

Другая проблема заключается в том, что тональный сигнал может быть недостаточно громким, чтобы его можно было обнаружить. Обсудите это со своим поставщиком услуг, чтобы узнать, есть ли у него решение. Их сеть может уменьшать громкость тонов. Возможно, вам придется поговорить с представителем, который разбирается в этих технических проблемах.

Вопрос:

Почему мои телефоны отключаются? Я не слышу звонящего, но они всегда меня слышат. Я только что купил новые телефоны, и происходит то же самое.

Отвечать:

Поскольку вы не слышите звонящего, но он слышит вас, ваш телефон не отключает звук, как вы думали. Я подозреваю, что у вашего звонящего отключен звук.

Поскольку это происходит и с новыми телефонами, это может быть проблема вашего поставщика услуг или поставщика другой стороны.

Вам нужно провести расследование. Постарайтесь выяснить, все ли люди, с которыми у вас возникла эта проблема, пользуются одним и тем же провайдером. Если нет, то это сводится к вашему провайдеру.

Какие услуги у вас есть? Это VoIP? Если это так, у них могут быть проблемы с сетью, которые необходимо решить, например несовместимость с вашим модемом или необходимое обновление программного обеспечения для их сетевого интерфейса.

Вопрос:

Можно ли использовать беспроводные телефоны в качестве домофона?

Отвечать:

Некоторые беспроводные телефоны включают режим внутренней связи, обычно обозначаемый как INT. Это позволяет вам звонить с одной трубки на другую внутри страны.

Каждый производитель делает эту работу по-своему. В общем ищите кнопку с INT (для домофона). Это может быть программная кнопка, находящаяся под опциями меню, как показано на изображении ниже.

Нажав кнопку INT, вы сможете выбрать трубку, назначенную на тот же базовый блок, на который вы хотите позвонить.

Вопрос:

Будет ли беспроводной телефон работать при отключении электроэнергии?

Отвечать:

Базу необходимо подключить к розетке, поэтому при отключении питания она не будет работать.

Если вас это беспокоит, вы можете купить систему бесперебойного питания (ИБП) для обеспечения электроэнергией во время отключения электроэнергии. Однако, если ваша кабельная компания предоставляет вам услуги телефонной связи, ваш модем также должен быть подключен к ИБП.

Вопросы об автоответчиках

Вопрос:

Автоответчик не отвечает, когда я использую телефон. Я нахожу это крайне неприятным! Есть ли у беспроводного телефона возможность отвечать на звонки, если он используется?

Отвечать:

Пока вы на линии, автоответчик не сможет ответить. Это невозможно.

Возможно, вы думаете об ожидании вызова, которое позволяет увидеть идентификатор второго вызывающего абонента. В этом случае вы можете нажать вспышку, чтобы переключиться на другого абонента. Автоответчик этого не сделает. Если бы это было возможно, вы бы потеряли соединение с первым абонентом.

Единственный способ получить систему, которая отвечает на звонки и принимает сообщения, пока вы на линии, - это использовать голосовую почту телефонной компании. Звонки будут поступать на вашу голосовую почту, когда ваша линия занята.

Обратите внимание, что если у вас есть ожидание вызова, будет задержка отправка на голосовую почту, если вы не ответите на вызов. Это дает вам время удержать текущий вызов, нажав кнопку вспышки, чтобы принять следующего абонента.

Вам не понадобится автоответчик, если вы решите использовать голосовую почту, поскольку он ответит, воспроизведет ваше приветствие и примет сообщение.

Если это важно для вас, поговорите со своим поставщиком услуг о добавлении его функции голосовой почты к вашей услуге и прекратите использовать свой домашний автоответчик.

Вопрос:

Если я не хочу использовать свою голосовую почту Verizon, есть ли способ, которым мой беспроводной телефон может принимать сообщения при разговоре с кем-то? Если нет, могу ли я использовать какое-либо оборудование, если у меня включено ожидание вызова?

Отвечать:

Преимущество использования службы голосовой почты заключается в том, что она может принимать сообщения, пока вы заняты другим абонентом. Поскольку ваша телефонная линия активна при подключении к вызывающему абоненту, никакое оборудование на вашей стороне не может принимать сообщения. Вызывающий абонент просто получит сигнал «занято».

Ожидание вызова также не будет работать, потому что автоответчик не примет этот вызов, пока вы на линии.

Решение есть, но для этого нужна вторая телефонная линия. Вам нужно будет настроить переадресацию при занятости с основной линии на вторую. Затем вы можете подключить автоответчик ко второй линии, чтобы принимать звонки во время разговора.

Вопрос:

Как я могу сначала услышать самые новые сообщения, если в моем беспроводном телефоне хранится несколько сообщений?

Отвечать:

Автоответчик, встроенный в базовый блок, не отличается от любого другого. Он воспроизводит сообщения в порядке их получения. Большинство устройств предоставляют возможность перехода к предыдущему или следующему сообщению, поэтому вы можете пропустить вперед, пока не дойдете до последнего сообщения.

Если вы используете голосовую почту, это еще проще. Большинство служб голосовой почты могут пересылать каждое сообщение на вашу электронную почту в виде прикрепленного файла WAV (аудио). Если вы его используете, вы можете выбрать любое сообщение для воспроизведения в любом порядке. В таких электронных письмах обычно указывается номер телефона вызывающей стороны в строке темы для упрощения идентификации.

Вопрос:

Когда мой автоответчик отвечает и вызывающий абонент отключается, мой аппарат не вешает трубку. Почему?

Отвечать:

Большинство автоответчиков завершают вызов по истечении времени ожидания, но если у вас есть один, который может записывать длительное время, он отключается от линии, когда получает код отключения от оператора связи.

Если у вас есть подключение к удаленной службе через транспондер или службу VoIP, ваш оператор связи может не отправлять соответствующий код отключения. Это не неисправность телефона или автоответчика. Вам необходимо связаться с вашим оператором связи для получения поддержки.

Проблемы здоровья радиочастотного излучения

Вопрос:

Опасно ли радиочастотное излучение беспроводных телефонов для вашего здоровья?

Отвечать:

Когда я ищу в Интернете информацию об опасности излучения беспроводных телефонов, я нахожу множество негативных отзывов, в которых утверждается, что это опасно, поскольку может вызвать рак и другие проблемы со здоровьем.

Однако, когда я внимательно изучаю эти статьи, я не нахожу ни одной ссылки на настоящего автора или только его имя.Я также вижу много орфографических ошибок, которые указывают на некачественный контент, написанный непрофессионалами.

Беспроводные телефоны потребляют гораздо меньше энергии, чем сотовые телефоны, потому что они имеют ограниченный диапазон и должны находиться рядом с базой. Так что, если есть какие-либо опасения, это больше касается использования сотовой мобильной связи, а не беспроводных телефонов, используемых в доме.

Но если вы все еще обеспокоены и хотите использовать беспроводной телефон для удобства передвижения во время разговора, приобретите телефон с экономичной настройкой.

«Экономичный» - это автоматический режим, в котором меньше радиочастотного излучения, когда трубка находится близко к базе. Обычно на дисплее отображается «ECO». Сниженное энергопотребление также продлевает срок службы батареи, увеличивая время разговора на одной зарядке.

Вопрос:

Есть ли реальная опасность от радиочастотного излучения?

Отвечать:

Многочисленные исследования показывают, что биологическое воздействие радиочастотного излучения на человека вызывает нагревание. Однако отзывы не находят достаточных доказательств того, что он заметно повышает температуру тела. Вывод, сделанный Национальным институтом рака, заключается в том, что других установленных воздействий на человеческий организм радиочастотного излучения нет.¹

Вопрос:

Является ли радиационная опасность беспроводных телефонов выдумкой, чтобы напугать людей?

Отвечать:

Чтобы получить достоверный ответ на этот вопрос, я рекомендую прочитать Информационный бюллетень по электромагнитным полям на веб-сайте Национального института рака на основе исследований, проведенных NCI. На мой взгляд, это самая точная информация, которую вы когда-либо найдете, но учтите, что большая часть ее относится к сотовым телефонам, а не к маломощным беспроводным телефонам.²

Вопрос:

Являются ли беспроводные телефоны опасными для рака оправданными?

Отвечать:

Беспокойство вызывают в основном сотовые телефоны. Но, чтобы успокоить вас, на основании последних исследований, сотовые и беспроводные телефоны излучают излучение намного ниже порога защиты в 10 ватт на квадратный метр, установленного Международной комиссией по неионизирующему излучению.³

Рекомендации

1. «Сотовые телефоны и риск рака». Национальный институт рака. www.cancer.gov
2. «Электромагнитные поля и информационный бюллетень о раке». (Обновлено 3 января 2019 г.). Национальный институт рака. www.cancer.gov
3. «Международная комиссия по защите от неионизирующего излучения. Рекомендации по ограничению воздействия изменяющихся во времени электрических и магнитных полей (от 1 Гц до 100 кГц) ». Физика здоровья 2010; 99 (6): 818-36. (2010)