Содержание
- Вы неправильно используете социальные сети
- Как использовать социальные сети?
- Публикуйте релевантный контент
- Не публикуйте слишком много
- Как узнать, работает ли ваш маркетинг в социальных сетях?
- Мониторинг трафика - это еще не все
- Помните цель социальных сетей
Хайди Торн - автор и бизнес-спикер, специализирующаяся на продажах и маркетинге для тренеров, консультантов и индивидуальных предпринимателей.
Как только социальные сети превратились из чисто социальных в коммерческие, маркетологи стали искать способы «монетизировать» их. Я тоже. Примерно с 2009 по 2013 год я получал доход от своих связей в социальных сетях, особенно от Twitter. Я знал, что эти потенциальные клиенты были из социальных сетей, потому что именно так я часто получал запросы.
Сегодня это не так. Эти платформы, особенно Twitter, превратились в новостные ленты вместо сетевых сетей. Но вы знаете, что? Мне все равно, покупают ли у меня мои подписчики в социальных сетях в наши дни.
Одна из причин заключается в том, что большая часть трафика моего блога исходит из поисковых систем. Это положительно, поскольку показывает, что то, что я предлагаю, признано и актуально. Для сравнения, трафик, отслеживаемый непосредственно из социальных сетей, составляет небольшую долю от общего трафика моего блога.
Так почему я стараюсь оставаться активным в социальных сетях?
Вы неправильно используете социальные сети
Ненавижу рассказывать вам об этом, но если вы надеетесь делать продажи напрямую через социальные сети и из них, вы неправильно используете социальные сети! Вы пытаетесь превратить это в электронную коммерцию, электронный маркетинг или прямой почтовый маркетинг. Это не его функция.
Конечно, вы захотите время от времени публиковать сообщения о своих последних предложениях о продуктах и услугах. Акцент делается на «иногда», что, по моему мнению, должно составлять не более 10-20 процентов от общего количества ваших сообщений.
Назначение социальных сетей указано прямо в их названии: социальные сети. Это инструмент СМИ и связей с общественностью (PR) для продвижения вашего опыта и повышения вашей узнаваемости в Интернете, в том числе - и особенно! - в поисковых системах. Если вы воспользуетесь им иначе, вы только разочаруетесь.
Как использовать социальные сети?
Учитывая, что социальные сети не будут механизмом продаж электронной коммерции по принципу «щелкни сейчас, чтобы купить», как вы должны использовать их для связей с общественностью? Проще говоря, станьте достойным внимания, чтобы получить признание на своем рынке. Это входящий маркетинг.
Публикуйте релевантный контент
Регулярные публикации в социальных сетях по темам, имеющим отношение к вам и вашей работе, помогают сделать вас удобным ресурсом для того, чем вы занимаетесь. Веселые, не относящиеся к теме или более личные сообщения здесь и там помогут вам казаться более человечным и доступным, но не превращайте ваши сообщения в мешанину тем. Вы хотите, чтобы ваши последователи узнали вас за вашу область (-а) знаний.
«Обычный» может означать разные вещи в зависимости от рассматриваемой социальной сети. Для Twitter это может быть несколько твитов каждый будний день. Для всего остального (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn) может быть достаточно до пары раз в день в будние дни. Будете ли вы активны в выходные, это зависит от вас и вашего бизнеса.
Не публикуйте слишком много
Не поддавайтесь мышлению «чем больше, тем лучше», когда речь идет о ваших публикациях (особенно о любых рекламных публикациях!) В надежде или поощрении продаж, потому что это заставляет вас выглядеть отчаянно нуждающимся в внимании. Вы можете загружать фиды своих подписчиков ВАМИ «рекламными роликами», которые могут заставить их перестать подписываться на вас.
Всегда предоставляйте ценную информацию или развлечения, которые ваши подписчики захотят использовать.
Как узнать, работает ли ваш маркетинг в социальных сетях?
Если у вас есть веб-сайт или блог, отслеживайте трафик из социальных сетей с помощью таких инструментов, как Google Analytics. Рекомендуется проводить ежемесячный мониторинг с ежегодным обзором для выявления тенденций. Поймите, что наблюдение за изменениями в трафике из-за изменений в вашей стратегии публикации в социальных сетях может занять много времени. Вот почему я предлагаю просматривать его ежемесячно и ежегодно.
Для тех, кто предлагает продажу продуктов и услуг через веб-сайт или блог, существуют программы (включая Google Analytics), которые могут помочь отслеживать продажи и источники, которые их генерируют. Это был бы идеальный способ выяснить, была ли сделана продажа через социальные сети.
Мониторинг трафика - это еще не все
Однако в моем случае продажа моих продуктов и услуг не предлагается напрямую через мой веб-сайт или блог, а это означает, что они предлагаются через сайты, которые я не собираюсь контролировать, такие как Amazon, Fiverr и т. Д. Таким образом, отслеживание трафика и конверсия продаж может быть сложной или невозможной. Я уверен, что многие другие индивидуальные предприниматели могут относиться к этому делу.
Если вы находитесь в подобной ситуации, это не значит, что вам следует отказаться от отслеживания веб-трафика на ваш блог или веб-сайт. Тем не менее продолжайте делать это, поскольку, если кто-то посещает ваш сайт или блог из социальных сетей, вы достаточно пробудили их интерес, чтобы узнать о вас больше.
Помните цель социальных сетей
Хотя это конечная цель, цель ваших действий в социальных сетях не только в том, чтобы указать людям на вершину вашей воронки продаж. Это нужно для того, чтобы собрать дружелюбную, теплую аудиторию последователей, которые могут вам помочьсобирать рыночную информацию, расширять свою видимость в Интернете, делясь вами и вашим контентом со своими подписчиками, и, возможно, однажды стать клиентами.
Как я отмечал в своей книге, Конкурентное преимущество бизнеса: Справочник для владельцев малого бизнеса, предпринимателей и консультантов, ваша цель должна состоять в том, чтобы стать "Друзья, известные и найденные. »То есть:« Друзья »означает, что у вас есть подписчики в социальных сетях и ваша аудитория,« Знаменитый »означает, что вы известны в вашем сообществе или области знаний, а« Нашел »означает, что вас видят в Интернете.
Не заставляйте социальные сети делать продажи. Используйте его, чтобы сделать вас и ваш бизнес более заметными в Интернете.
Не заставляйте социальные сети делать продажи. Используйте его, чтобы сделать вас и ваш бизнес более заметными в Интернете.
- Хайди Торн
Эта статья точна и правдива, насколько известно автору. Контент предназначен только для информационных или развлекательных целей и не заменяет личного или профессионального совета по деловым, финансовым, юридическим или техническим вопросам.
