Содержание
- Признаки проблемы
- 1. «255% доступно (подключено)»
- 2. «Неизвестное оставшееся»
- 3. «Батарея не обнаружена»
- 4. Индикатор питания постоянно мигает.
- 5. Не могу распознать оригинальный аккумулятор.
- Советы
- Исправления, которые не помогли
Зеко был онлайн-писателем более девяти лет. Она бывший академический исследователь и пишет на самые разные темы.
Если вы читаете это, скорее всего, у вас проблемы с аккумулятором ноутбука. Вероятно, вы только что установили новую сменную батарею и получили одно или все из следующих сообщений об ошибках:
- «255% доступно (подключено)»
- «Неизвестный остаток»
- "Батарея не обнаружена"
Подобные сообщения об ошибках обычно связаны с проблемами программного обеспечения и устаревшими драйверами. Однако сообщения об ошибках «батарея не обнаружена» также могут быть вызваны физическим повреждением батареи или оборудования портативного компьютера. Изучая эту тему, я заметил, что пользователи обычно сообщают об одной из этих ошибок или о другой, но не обо всех одновременно.
Недавно я столкнулся с проблемой, когда запасная батарея не была физически повреждена и работала нормально, но Windows не смогла ее обнаружить и выдавала все перечисленные выше ошибки. Я попробовал все часто предлагаемые исправления, которые мог найти на форумах технической поддержки, в онлайн-сообществах и на YouTube, но безрезультатно. В конце концов, мне удалось найти причину проблемы и исправить ее.
Я пишу этот пост в надежде, что он поможет кому-то, кто сталкивается с той же проблемой.
Признаки проблемы
Недавно я приобрел для своего Acer Aspire R7-371T сменный аккумулятор стороннего производителя, так как срок службы оригинального аккумулятора подошел к концу. Прежде чем заказывать его на Amazon, я убедился, что новый аккумулятор точно такой же модели, напряжения, формы и емкости, что и оригинал. Еще я убедился, что у продавца есть положительные отзывы, дает гарантию на аккумулятор и принимает возврат.
1. «255% доступно (подключено)»
После установки новой батареи и запуска ноутбука я заметил пустой (полностью разряженный) значок батареи на панели задач. Когда я наводил курсор на значок, индикатор заряда батареи показывал «255% доступно», что, конечно, было невозможно. Я подключил зарядное устройство, и индикатор заряда батареи изменился на «255% доступно (подключено)».
2. «Неизвестное оставшееся»
Я перезапустил ноутбук, надеясь, что это просто икота, но это не так. Индикатор заряда батареи начал показывать «Неизвестный остаток».
3. «Батарея не обнаружена»
Затем я решил вынуть аккумулятор, думая, что, возможно, он неправильно установлен или не поддерживает хороший контакт. После того, как вставил обратно, появилось сообщение об ошибке «Батарея не обнаружена». Как ни странно, ноутбук был отключен от сети и потреблял энергию от батареи, но Windows не смогла «увидеть», что батарея установлена.
Затем я открыл приложение Acer Care Center и проверил состояние батареи. Согласно ему, батарея была в наличии, и ее статус был «Хороший».
4. Индикатор питания постоянно мигает.
Еще заметил, что постоянно мигает индикатор питания батареи. Я выключил ноутбук (не спящий / спящий / приостановленный), отключил зарядное устройство переменного тока, но он не переставал мигать, как должен. Я даже сделал несколько жестких перезагрузок, чтобы разрядить батарею, но безрезультатно.
5. Не могу распознать оригинальный аккумулятор.
Я решил удалить новую батарею, повторно подключить исходную и посмотреть, распознает ли Windows ее по-прежнему. Удивительно, но Windows тоже не смогла «увидеть» оригинал.
Причина проблемы «Батарея не обнаружена»
Штырь гнезда разъема аккумулятора согнут из-за неисправного разъема, не передаются правильные данные подключения в Windows.
После нескольких часов поиска в Интернете и безуспешных попыток всех возможных исправлений я начал исследовать вилку разъема аккумулятора. Я заметил, что одна из мини-перфораций в пластике была открыта только частично (см. Левую картинку ниже). Остальные были всех форм и размеров, и в них были заправлены даже небольшие кусочки необрезанного пластика.
Когда я проверил гнездо разъема аккумулятора - тот, который припаян на материнской плате - я увидел, что штырь, соответствующий частично открытой перфорации на штекере разъема, согнут и касается контакта рядом с ним. Ясно, что неперфорированный пластик толкнул и погнул штифт, а аккумулятор не отправлял правильные данные подключения в Windows. Это стало причиной того, что после повторного подключения оригинальной батареи Windows тоже не смогла ее распознать.
Я предполагаю, что различные сообщения об ошибках были связаны с тем, насколько погнут штифт. Возможно, что сразу после установки сменного аккумулятора, когда появилась ошибка «255% доступно», штифт был только слегка изогнут и просто не исправный или какой-либо контакт с вилкой аккумулятора. Последующее отключение и повторное подключение батарея, вероятно, согнула штифт до точки, в которой он касался соседнего штифта, что, возможно, вызвало ошибку «Батарея не обнаружена». Это, конечно, всего лишь предположение.
Исправление проблемы «Батарея не обнаружена»
Согнутые булавки можно расправить иглой. Будьте осторожны, они хрупкие.
С помощью иглы и булавки для извлечения SIM-карты мне удалось расправить согнутый стержень. Затем я установил оригинальный аккумулятор, и ноутбук сразу его распознал и показал оставшийся заряд. Излишне говорить, что на следующий день вернули новый. С тех пор я заказал еще одну сменную батарею, и она работает без проблем.
Советы
- Мне было очень сложно проверить состояние разъемов невооруженным глазом, потому что перфорация и контакты очень маленькие. На первый взгляд они могут даже хорошо выглядеть. Я бы посоветовал использовать увеличительное стекло или еще лучше - возьмите камеру, увеличьте масштаб и сделайте снимок, чтобы действительно увидеть, что происходит.
- Если вы не обнаружите поврежденных контактов в гнезде разъема на материнской плате, стоит проверить наличие грязи, мусора или коррозии. Это может вызвать аналогичные проблемы.
- Попытка выпрямить согнутый штифт также может повредить его, а ремонт может оказаться дорогостоящим. Если вам неудобно это делать, отнесите устройство в ремонтную мастерскую.
- Чтобы снизить вероятность возникновения подобной проблемы, всегда проверяйте разъем нового аккумулятора на наличие дефектов перед его установкой.
Исправления, которые не помогли
В качестве справки вот список исправлений, которые я нашел в Интернете, но, к сожалению, у меня не сработало.
- Запустите средство устранения неполадок питания
- Измените схему управления питанием на «Сбалансированную», если она установлена на «Другое».
- Выполните слив питания - отключите все кабели и переверните ноутбук. Найдите отверстие для штифта сброса аккумулятора. Вставьте в него скрепку и удерживайте 30-40 сек.
- Сброс драйвера аккумулятора - удалите драйверы аккумулятора через диспетчер устройств и перезагрузите ноутбук.
- Выполните цикл питания - отключите ноутбук и выньте аккумулятор. Нажмите кнопку питания ноутбука на 1-2 мин. Вставьте аккумулятор и перезагрузите компьютер. Подключите зарядное устройство и проверьте, обнаружен ли аккумулятор.
- Откалибруйте батарею - В моем случае Windows не могла "видеть" батарею, поэтому откалибровать было нечего. Калибровка может сработать, если батарея распознана, но глюкометр выдает сообщение об ошибке «Доступно 255%».
- Обновление BIOS - Acer выпустила обновление BIOS для повышения производительности аккумулятора. Я обнаружил, что это обновление может исправить и другие проблемы с аккумулятором. Однако мне не удалось это сделать, потому что, когда вы обновляете BIOS, должна присутствовать батарея, а, согласно Windows, ее не было.
