Содержание
- Что случилось с комментированием функций на новостных сайтах?
- Взрослые взрослые легко обижаются на комментарии незнакомцев
- 5 причин вернуть секцию онлайн-комментариев
- №1. Поощряет участие
- №2. Повышает доверие к сайту
- №3. Дает читателям возможность бросить вызов писателю
- №4. Дает читателям возможность указать на ошибку в рассказе или спросить у писателя дополнительную информацию
- №5. Может увеличить трафик, если люди знают, что могут комментировать
- Причины, по которым на большинстве крупных сайтов больше нет комментариев
- Перехват темы
- Слишком много анонимных авторов
- Комментарий Flame Wars сделает контент менее достоверным
- Самые оскорбительные комментарии поднимаются наверх, а самые разумные - задушены
- Лучшие решения
- Примите участие в опросе
Универсальный писатель, специализирующийся на фитнесе, упражнениях и темах, которые большинство писателей не затрагивает.
Что случилось с комментированием функций на новостных сайтах?
Как часто вы читали по-настоящему увлекательные статьи (будь то последние новости, новости небольшого городка, развлекательные сплетни, последние исследования в области здравоохранения или высказывание мнения), и вам не терпелось опубликовать свой ответ… только для того, чтобы увидеть, что комментировать некуда?
В настоящее время этого ожидают, но время от времени мы сталкиваемся с популярным сайтом, на котором есть раздел для комментариев. Но они исключение.
Причину, по которой большинство крупных веб-сайтов отказались от функции комментариев, можно описать одним предложением: Они потворствовали людям, которые сетуют из-за жары на кухне, но не имеют смысла выходить наружу.
Взрослые взрослые легко обижаются на комментарии незнакомцев
Когда дело доходит до онлайн-комментариев, есть человек, который демонстрирует твердый, как мокрый, бумажный корешок: Кейт А. Спенсер, редактор обложки Salon.com.
В своем посте «Почему разделы комментариев должны умирать» Спенсер пишет:
«Многие люди, включая меня, ужасаются онлайн-комментариям к новостным статьям…»
«В ужасе»? Погодите здесь. Как профессиональный писатель я должен спросить, какое прилагательное использует этот человек, чтобы описать эмоции человека, чей дом только что сгорел или у ребенка только что диагностировали рак? Если он «в ужасе» от комментариев в Интернете, не дай бог, если вы когда-нибудь будете с этим парнем в застрявшем лифте.
Хотя Спенсеру действительно нужно вырастить пару, он все же способен сделать оскорбительное заявление:
«В результате те, кто чаще всего становятся жертвами - даже полностью напуганы этими пространствами, - это, как правило, женщины, цветные люди и представители гендерных меньшинств». Он просто назвал эту демографию бесхарактерной.
Хотя его заявление не вызывает сомнений, давайте признаем: оно оскорбительно по отношению к женщинам, некавказским расам и любым «гендерным меньшинствам». Угадайте что, мистер Спенсер: Если кого-то и «напугали», так это вас. Излишне говорить, что у него не хватает смелости, чтобы разрешить комментарии к своей статье.
5 причин вернуть секцию онлайн-комментариев
№1. Поощряет участие
Многие люди просто любят читать комментарии и участвовать. Это весело! Большинство людей не тролли. На самом деле, очень немногие комментаторы - настоящие тролли. Имейте в виду, что для некоторых людей определение «тролль» означает любого, кто просто не согласен с ними, независимо от того, насколько любезно. Это раздувает предполагаемое количество троллей.
Хотя всегда будет тот хрупкий демограф, чьи чувства легко разрушит анонимный, безликий незнакомец, есть также много людей, которые подзарядились и воодушевились, прочитав комментарии.
№2. Повышает доверие к сайту
На определенном уровне сайту не хватает доверия, когда нет возможности поделиться своими взглядами на историю или комментарий. Как будто редакторы боятся столкнуться с «негативной реакцией» даже в отношении более беззаботных статей.
Ну и дела, а не могут ли лица, принимающие решения, хотя бы включить функцию комментариев для более беззаботных постов? Или они так легко перетираются, что не могут справиться с «троллями» даже за статью о том, как заставить дошкольника съесть свои овощи?
№3. Дает читателям возможность бросить вызов писателю
Как писатель я приветствую вызов. У меня! Когда я был писателем для ныне несуществующего информационного сайта много лет назад, некоторые из моих статей вызывали комментарии, которые «ужаснули» Кита А. Спенсера и ему подобных.
В отличие от него, я знаю, как превратить лимоны в лимонад. На самом деле я создавал статьи, вдохновленные негативными комментариями, и некоторые из этих статей стали довольно популярными, принося мне больше денег. Так что спасибо, тролли!
№4. Дает читателям возможность указать на ошибку в рассказе или спросить у писателя дополнительную информацию
Писатели несовершенны; они делают ошибки. Я сам обнаруживал ошибки, но у меня не было другого способа передать эту информацию автору, кроме как найти его или ее адрес электронной почты или надеяться, что мое сообщение в общий почтовый ящик сайта дойдет до автора.
Обычно я хочу указать не на ошибку в информации. Это запрос на более Информация. Как писатель, я определенно хотел бы знать, я имели ошибки в статье, будь то повторяющиеся орфографические ошибки, неверные данные или упущение соответствующей информации (например, описание женщины с синдромом Дауна, которая только что получила черный пояс по карате, но не раскрывает, как она впервые попала в карате. место).
№5. Может увеличить трафик, если люди знают, что могут комментировать
Я не могу быть единственным человеком, который пропустил статью, потому что знал, что не могу ее комментировать. Хотя я не нажимаю на рекламу, многие читатели это делают. А когда они покидают сайт после его загрузки, потому что понимают: «Эй, это один из тех сайтов, на которых нельзя оставлять комментарии», это означает меньше кликов по рекламе - меньше денег для сайта.
Причины, по которым на большинстве крупных сайтов больше нет комментариев
Перехват темы
Ладно, его угнали. Люди тоже мешают разговорам за кулером с водой или за обеденным столом. Можно ли запретить личные разговоры?
Слишком много анонимных авторов
Если это плохо, то почему сайт вообще может позволить имени автора сказать «Анонимный»? Более того, если бы вы были в заряженной комнате, обсуждая что-то лично с группой людей, вы бы взломали, если бы у них не было бирок с именами? Я очень надеюсь, что нет. Так почему же название онлайн-плаката так важно?
Этого не должно быть, потому что мы действительно не знаю что «Стюарт Оуэнс» не вымышленное имя для Дженнифер Кубадэддл! Таким образом, название по сути бессмысленно.
- Как кто-нибудь узнает, что «настоящее» имя под аватаром - это настоящее имя этого человека?
- Как мы вообще узнаем, что аватар - это тот плакат?
- Насколько наивны люди?
- А что, если чье-то настоящее имя - имя известного человека? Конечно, есть не один Стивен Карри и Дженнифер Лопес. Поверит ли их имя аватара?
- Что, если их настоящее имя «Мэри Смит» или «Роберт Джонс», но читатели думают, что это вымышленные, потому что они очень распространены?
- Итог: Неважно имя комментатора или его отсутствие.
Комментарий Flame Wars сделает контент менее достоверным
Предположительно, некоторые анализы подтвердили это. Однако правда в трафике и кликах по рекламе. Если возврат комментариев снижает трафик и / или клики по рекламе, а их устранение восстанавливает предыдущие показатели, то, по крайней мере, вы точно знаете, как раздел комментариев влияет на ваш сайт.
Самые оскорбительные комментарии поднимаются наверх, а самые разумные - задушены
Это указанная причина, но я никогда не видел доказательств. Комментарии отображаются в порядке дат (самые новые или самые старые; иногда читатель может выбрать). Некоторые сайты также могут выбрать «лучший» или «худший» рейтинг. Таким образом, эта причина неверна.
Лучшие решения
Не поддавайтесь плаксу. Верните разделы комментариев. Посмотрите, не повлияет ли это на трафик. Если люди не переносят жару, им СЛЕДУЕТ убираться с кухни. Простой. Не позволяйте себе сомневаться в неуверенности этих предполагаемых взрослых.
Сайты могут использовать технологию машинного обучения, чтобы отфильтровать оскорбительные комментарии. Мы уже знаем, что фильтр «плохое слово» не работает, так как люди намеренно ошибочно пишут нецензурное слово. Но существует технология, которая оценивает и определяет приоритеты комментариев на основе анализа миллионов ранее одобренных публикаций.
